Top BILLY / Uni Ficelle

Un top manches courtes unisexe.
Il conviendra aussi bien aux filles qu’aux garçons !

La fermeture de ce top se fera dans le dos avec de jolis boutons en bois clair, sur toute la longueur.
Ce chemisier est à la fois élégant et confortable par sa matière.

43,00

Produit sera envoyé dans 3 à 5 jours ouvrables
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Un top manches courtes unisexe.
Il conviendra aussi bien aux filles qu’aux garçons !

La fermeture de ce top se fera dans le dos avec de jolis boutons en bois clair, sur toute la longueur.
Ce chemisier est à la fois élégant et confortable par sa matière.

Matières utilisées:
Tissu principal :  Double gaze de coton bio uni ficelle. La couleur ficelle est EXCLUSIVE by EPIKO.

Composition :
100% coton organique / certifié OEKOTEX

Conseils d’entretien :
Lavage en machine conformément aux instructions sur l’étiquette.
(maximum 30°C, avec couleurs similaires)

Confection :
Fabrication Française par EPIKO, dans notre atelier de Provence.
Nous apportons le plus grand soin à la fabrication de nos produits et à la qualité des finitions.

Poids 0.2 kg
Taille

6 mois, 12 mois, 18 mois, 24 mois, 36 mois, 4 ans

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Politique de livraison

Délais d’expédition

Les commandes passées en ligne via le site EPIKO sont relevées tous
les matins du lundi au vendredi. EPIKO traite dans la journée toutes les
commandes enregistrées la veille jusqu’à l’heure du relevé.
La
préparation d’une commande peut en principe durer jusqu’à deux jours
ouvrés incluant en particulier le traitement de la commande, la
préparation des produits, l’emballage et la facturation avant
l’expédition des produits disponibles.
Cependant, suivant le mode de paiement adopté, ce délai peut-être différent :

  • Pour un paiement en ligne par carte bancaire, le délai est de deux jours ouvrés;
  • Pour un paiement par chèque, le délai de deux jours ouvrés part à la date de réception du paiement par EPIKO.

EPIKO informe ses Clients que ces délais ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fériés.
En
cas d’indisponibilité partielle des produits, EPIKO pourra être
conduite à scinder les expéditions. Ainsi, les produits disponibles
pourront être expédiés dans un premier temps, le solde de la commande
étant expédié lorsque les autres produits sont disponibles, sans générer
de coût supplémentaire pour le Client.
Un courrier électronique est
automatiquement envoyé au Client au moment de l’expédition des produits
sous réserve que l’adresse électronique indiquée dans le formulaire
d’inscription ne comporte pas d’erreur.

Délais de transport

EPIKO informe à titre indicatif les Clients des délais qui lui sont
annoncés par le mode de transport choisi. Cette information indicative à
lieu lors du choix par le Client du mode de transport ou du
transporteur en fin de processus de commande en ligne, avant validation
de la commande.
Cependant, EPIKO informe ses Clients que les délais annoncés ne comprennent pas les dimanches et jours fériés.
Les délais de transports sont consultables sur le site EPIKO dans la rubrique « Livraison & retours ».

Délais de livraison

Les délais de livraisons peuvent être les suivants :

  • Si les produits sont disponibles, le délai de livraison est égal au délai de préparation de la commande et au délai de la poste
  • Si les produits ne sont pas disponibles, s’ajoutent aux délais de
    préparation de la commande et au délai de la poste, les délais de
    réassort des fabricants de EPIKO.

Conditionnement

Les produits sont conditionnés de manière à respecter les normes de
transport de vigueur, et pour assurer une protection optimale des
Produits pendant leur livraison. Il est demandé au Client de respecter
ces mêmes normes lors d’un retour de produit que ce soit lors d’un
service après vente, ou lors d’un retour pour convenance. Tout
endommagement constaté d’un produit au retour du à un problème de niveau
d’emballage non respecté pourra entraîner un remboursement partiel ou
un non remboursement du produit en cas d’impossibilité de revente en
l’état ou en cas d’aggravement du problème technique indiqué.

Suivi de la commande

Le Client peut à tout moment consulter l’état de sa commande sur le
site EPIKO en consultant son compte. Ce suivi permet au Client de
connaître l’état de traitement de sa commande, mais également l’état
d’expédition ou de livraison de ses colis. Ce dernier suivi de livraison
est effectué en interface avec les moyens Internet de suivi des
transporteurs. EPIKO ne pourra donc être tenu pour responsable des
indisponibilités, ou erreurs pouvant affecter les informations fournies
par ses transporteurs. EPIKO s’efforce néanmoins de rendre cette
information la plus claire possible et de fiabiliser au mieux le
transport avec ses transporteurs.
Le Client peut à tout moment contacter le service commercial de la société EPIKO afin d’être informé du suivi de sa commande.

Services de livraison

EPIKO met à la disposition de ses Clients différents modes de
livraison qui peuvent être consultés avec plus de précisions sur le site
EPIKO dans la rubrique « livraison & retour ».

Cependant, EPIKO rappelle à ses clients que :

  • L’adresse de livraison (qui peut-être différente de l’adresse de
    facturation) doit être exacte et mentionner toutes les précisions
    nécessaires à une bonne livraison;
  • Pour une livraison sur rendez-vous, le Client doit clairement
    renseigner un numéro de téléphone fixe et/ou de portable auquel il est
    facilement joignable;
  • Une erreur d’adresse de livraison, de lieu de livraison,
    d’accessibilité du lieu, de numéro de téléphone pour la prise de rendez
    vous, d’absence du Client au rendez-vous fixé, ou tout autre problème
    entrainant la nécessité d’effectuer une nouvelle livraison pourra faire
    l’objet d’une facturation aux frais réels de la nouvelle livraison, le
    paiement de ces frais additionnels seuls permettant la nouvelle
    livraison.

Politique de remboursement

Le Client peut aussi demander le remboursement de sa commande en
numéraire dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du
produit concerné. Sa demande de remboursement devra être faite par
courrier en recommandé AR (selon les recommandations de la DGCCRF). Le remboursement sera alors effectué dans un délai de 30 jours
après réception du courrier du Client, conformément à l’article
L.121-20-1 du code de la consommation. Les
frais forfaitaires de traitement et d’expédition de la commande pourront
être déduits de ce remboursement.
Le droit de rétractation suit les mêmes règles mais sur l’ensemble des produits composant la commande.

Conditions liées aux échanges et remboursement
Le droit d’échange ou
de remboursement ne s’applique que dans la mesure où le produit est
renvoyé en parfait état de revente, emballé dans son emballage
d’origine, complet et ne présentant aucune trace de salissures ou
d’utilisation. EPIKO se réserve le droit de refuser cet échange ou
remboursement si les produits reçus en retour ne respectent pas ces
conditions.
Le retour des produits remboursés ou échangés est à la
charge du Client, sauf mention contraire spécifique à certains articles
sur le site EPIKO.

Tout retour sans exception doit être précédé d’un appel et d’une
acceptation par EPIKO. EPIKO indiquera alors au Client la démarche à
suivre. EPIKO se réserve le droit de refuser la réception d’un retour
sur ses entrepôts qui ne lui aurait pas été notifié ou qui ne suivrait
pas les instructions préalables. Un retour ne respectant pas cette
procédure et pour lequel le ou les colis aurait (auraient) été égaré(s)
pendant le transport ne pourrait être considéré par EPIKO. Aucune
indemnité ou remboursement ne serait alors être exigé par le Client qui
n’aurait pas suivi les instructions du service clients.

Les produits sont conditionnés de manière à respecter les normes de
transport de vigueur, et pour assurer une protection optimale des
Produits pendant leur livraison. Il est demandé au Client de respecter
ces mêmes normes lors d’un retour de produit que ce soit lors d’un
service après vente, ou lors d’un retour pour convenance. Tout
endommagement constaté d’un produit au retour du à un problème de niveau
d’emballage non respecté pourra entraîner un remboursement partiel ou
un non remboursement du produit en cas d’impossibilité de revente en
l’état ou en cas d’aggravement du problème technique indiqué.

Retour / Annulation / Echange

Annulation de la commande

Avant expédition par EPIKO ou avant réception par le Client
EPIKO
offre à ses Clients la possibilité d’annuler leurs commandes à tout
moment. Cette possibilité étend les conditions légales d’annulation
prévues par la loi après réception par le Client.
Plusieurs cas se présentent. La commande n’a pas été expédiée, l’annulation est alors prise en compte immédiatement par EPIKO;

Dans ce cas : Le Client doit contacter le service commercial de EPIKO
afin de signifier cette annulation au préalable à toute réexpédition de
produit. Une confirmation écrite sera demandée au Client, soit par
courrier électronique, soit par courrier postal, afin d’éviter toute
annulation par une autre personne que le Client.
Cette possibilité
d’annulation entraînant des frais pour EPIKO, les abus flagrants
(répétition jugée anormale d’annulations par un même Client), EPIKO se
réserve alors le droit de facturer au Client ses frais de gestion et
annulation.

Échange ou obtention d’un bon d’achat après réception ou expédition

La Loi garantit au Client la possibilité d’annuler sa commande sous
14 jours ouvrés après réception. 14 jours pendant lesquels tous les
produits peuvent faire l’objet d’un échange contre une autre référence
produit ou d’un bon d’achat, exceptés ceux portant une mention
contraire.
Dans tous les cas, l’échange ou le bon d’achat devra être
demandé auprès du service commercial de EPIKO par courrier ou mail, au
préalable à toute réexpédition de produits.
EPIKO ne peut accepter
une annulation ou un échange d’une partie d’un produit faisant l’objet
d’une référence. Par exemple, dans le cas de vente par lots (ensemble),
le Client ne pourra échanger ou annuler que le lot complet.
Le Client
pourra demander le remboursement de sa commande en numéraire par un
courrier en recommandé AR (selon les recommandations de la DGCCRF). Le
remboursement sera alors effectué dans un délai de 30 jours après
réception du courrier du Client, conformément à l’article L.121-20-1 du
code de la consommation.

Cas de l’échange

L’échange doit intervenir dans un délai de 14 jours à compter de la
date de réception du produit concerné. Si la nouvelle référence produit
demandée en échange est d’un montant supérieur, le Client devra
effectuer le paiement de la différence avant expédition du nouveau
produit. A l’inverse, si le montant est inférieur au montant initial, le
compte du Client sur www.epiko.fr sera crédité de cette différence donc
sous forme d’avoir. L’expédition du nouveau produit ne pourra être
effectuée qu’après retour du produit échangé.

Cas de l’annulation

L’annulation doit intervenir dans un délai de 14 jours à compter de
la date de réception du produit concerné. Le Client doit adresser sa
demande par écrit (courrier électronique, ou courrier postal) auprès du
service commercial de EPIKO. L’annulation sera prise en compte dans un
délai de traitement de 72 heures, jours ouvrés. Un avoir lui sera alors
établi. Le Client pourra utiliser cet avoir à sa convenance sur
www.epiko.fr.
Le Client peut aussi demander le remboursement de sa
commande en numéraire dans un délai de 14 jours à compter de la date de
réception du produit concerné. Sa demande de remboursement devra être
faite par courrier en recommandé AR (selon les recommandations de la
DGCCRF). Le Client recevra alors dès réception en retour du produit le
remboursement par chèque sans un délai de 14 jours après réception du
courrier. Les frais forfaitaires de traitement et d’expédition de la
commande pourront être déduits de ce remboursement.
Le droit de rétractation suit les mêmes règles mais sur l’ensemble des produits composant la commande.

Conditions liées aux échanges et remboursement
Le droit d’échange
ou de remboursement ne s’applique que dans la mesure où le produit est
renvoyé en parfait état de revente, emballé dans son emballage
d’origine, complet et ne présentant aucune trace de salissures ou
d’utilisation. EPIKO se réserve le droit de refuser cet échange ou
remboursement si les produits reçus en retour ne respectent pas ces
conditions.
Le retour des produits remboursés ou échangés est à la
charge du Client, sauf mention contraire spécifique à certains articles
sur le site EPIKO.

Conditions de retour

Tout retour sans exception doit être précédé d’un appel et d’une
acceptation par EPIKO. EPIKO indiquera alors au Client la démarche à
suivre. EPIKO se réserve le droit de refuser la réception d’un retour
sur ses entrepôts qui ne lui aurait pas été notifié ou qui ne suivrait
pas les instructions préalables. Un retour ne respectant pas cette
procédure et pour lequel le ou les colis aurait (auraient) été égaré(s)
pendant le transport ne pourrait être considéré par EPIKO. Aucune
indemnité ou remboursement ne serait alors être exigé par le Client qui
n’aurait pas suivi les instructions du service clients.

Questions et demandes générales

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